有人說，管理是一門技術活。我想說，管理也是一門細致活。

在沒有到包裝車間工作之前，我一直認為包裝是一項簡單的工作。感謝公司領導對我的信任，安排我到包裝車間負責管理工作。近一年的時間里，我逐漸明白了管理也是一門細致活。

眾所周知，作為生產型企業，產品包裝是生產工作的最后一道程序。作為電接觸材料專業生產企業，公司的包裝注重實用而不求華麗，所有產品的包裝實行人工作業，不僅需要每個包裝員工認真細致、嚴謹對待，而且管理者更需要加倍細致。

包裝車間的基本工作流程包括產品挑選、計量稱重、打碼、裝袋、入庫等。這些流程看似簡單，其實不易，這需要認真、細致去完成。公司大大小小的產品有幾百種，不同的產品有不同的挑選標準，每種產品的標準都不一樣，不合格的產品大致包括漏鉚、變形、漏焊等。如在產品挑選時，負責挑選的員工不僅要眼尖手快，而且要認真細致，稍微疏忽就會將不良品包裝入袋，會將不良品送到客戶手里。另外，計量稱重、打碼等工作流程也需要認真細致，稍不注意就會產生不良的后果。

在日常的管理工作中，作為車間管理人員，上班要集中精神，細心、合理、有序地安排每一項工作。對負責產品挑選的員工叮囑細致再細致、認真再認真，絕不能讓不良產品包裝入庫流到客戶手里；對負責稱量的員工要交待做好計量工具的校驗、核準，產品稱量要實事求是，不能超出與短缺；對負責打碼（合格證）的員工要提醒核實條碼與實物是否對應，認真如實填寫產品名稱、型號、重量……

車間要講究整潔干凈，物品要有序擺放，這就需要車間管理者不斷完善車間的6S管理工作。如地板、工作臺、包裝袋、周轉盒、產品堆放區域、員工的著裝、戴的手套等都要求干凈衛生，以免影響產品的質量。當然這還不夠，作為管理者還要做到事無巨細，如對于生產安全工作，我們要時刻做好提防與監督，認真細致多觀察多檢查，不放過任何一個安全隱患，杜絕安全事故的發生。

另外，我認為在管理過程中，要認真細心善待員工。要細心觀察員工的言行，了解他們的工作與精神狀態，如果發現消極的行為要及時了解情況，做好思想溝通工作；管理者要放下所謂的架子與面子，要心平氣和地與員工進行交流，了解與幫助他們。如果他們偶爾犯錯，管理者不應該去過于責怪與抱怨，應該共同總結錯誤發生的原因，提出解決問題的方法，同時協助員工一起解決問題，這樣才能得到他們的認可；所謂“三人行必有我師”，我們不能憑感覺去做事，不要認為自己做的就是對的，我們要把員工當成老師學習他們的長處，這樣才能積累更多的實踐經驗；我們要讓員工有歸屬感，積極認真對待每一天，引導員工明白今天要做什么？這個月要做什么？今年要做什么？為什么要去做？應該怎么去做……給他們一個目標任務與期望，使他們積極主動朝目標邁進。

作為管理者，除了認真細致之外，還要具備一定的靈活應變能力。在包裝車間實際管理過程中，往往會出現各種意料之外的事情，比如因生產忙碌，計劃要完成的產品沒有按指定的時間完成，也沒有輸送到包裝車間，造成工作的延誤。此時，管理者就要將被動變為主動，及時跟蹤并且要與生產車間做好協調。有時遇到生產車間人手不夠忙不過來，就要馬上安排包裝員工去生產車間幫忙與協助，以提高整個團隊的工作效率。

以上只是實際管理工作當中的經歷與感悟，與管理有關的案例還有許多，在此不一一列舉。在成長的道路上，我漸漸明白要成為一名優秀的管理者，還應該具備多方面的技能，如熟練的工作技能、熟悉工藝流程以及具備組織、協調、創新能力等。我深知這并非一朝一夕之事，為此，我還將繼續努力。（黃海平）