中華民族五千年歷史源遠流長，中國也一直被譽為禮儀之邦。孔子有云，“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則亂。”可見，即便是恭、慎、勇、直，但是若忽視了禮，也是無用。禮是要尊重對方，并且讓對方真真切切地感受到你的尊重。而儀則是形式，是要將禮表現出來的形式。禮儀是一種行為規范，但禮儀更是交往藝術，是待人接物之道。在現代社會，禮儀的學習日益重要。因此，首先要感謝公司給予我們這樣一次寶貴的學習機會，學習了許多在日常交往中容易被忽視卻又十分重要的小技巧。

在禮儀培訓過程中，我們收獲了許多，不管是簡簡單單的蹲姿、坐姿、站姿，還是遞名片、握手這些看似微小的動作，都是一門學問。比如當老師講到“坐在椅子上時不宜超過椅子的三分之二”時，幾乎所有人都不由欠了欠身，才突然發現自己整個人都癱坐在椅子上了。可見，學習禮儀能夠保持良好的精神風貌，也讓別人感受到自己的精氣神。另外，禮儀不僅要儀表，更要儀心，從自己的內心出發，尊重他人。就好比餐桌上的禮儀，不管是筷子的使用，還是落座時的座次，都應當體現尊者為上，以客為上。類似的還有電梯禮儀，開門關門的禮儀，都應當時刻想到身邊的其他人。

經過這一整天的互動和學習，更加深刻地理解到了禮儀的重要性。商務禮儀看似抽象，其實存在于我們工作和生活的每一個細節中。我記得一個大學同學的經歷：有一次她去一個公司辦手續，公司里有人拿著一堆文件，不小心文件散落一地。同學恰巧在旁邊，二話不說幫忙一起將地上的文件撿起來。后來在入職時，發現當時自己幫助的那個人是自己的領導。再在之后的工作中，同學也是一直得到了領導的信任。并不是說，單純這么一次幫忙撿文件就贏得了日后的重用，更重要的是禮儀，從內心出發為他人著想，尊重他人。你以為的陌生人，可能日后與你息息相關。唯有習得良好的禮儀，展現自己飽滿的精氣神，為他人著想，才能在無形中將更多的陌生人變為自己的客戶，在無形中贏得他人的信任。因此，良好的禮儀，對個人、對企業都是一筆巨大的財富。

得體的商務禮儀，體現了一個人的修養，一個企業的企業文化。比爾蓋茨曾經說過，企業競爭，是員工素質的競爭；進而到企業，就是企業形象的競爭。教養體現細節，細節展現素質，可見我們個人的一言一行、一舉一動對于公司的發展是多么重要。因此，作為公司的一名員工，在今后的工作和生活中，要學會包容他人、尊重他人，努力提升自我，以更加積極樂觀的心態去迎接新的每一天，努力成為公司不可或缺的小小發光體。 （法務部/高賽芳）